Regulamin sklepu internetowego
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.czasopowiesci.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
1.2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest Little Family s.r.o., spółka prawa czeskiego, numer identyfikacyjny (IČO): 29772478, z siedzibą: Jana Maluchy 227/103, 700 30 Ostrava – Dubina, Republika Czeska (dalej: „Sprzedawca”).
Numer VAT UE: CZ29772478 Adres e-mail: kontakt@czasopowiesci.pl Numer telefonu: +420 731 766 674
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail oraz numeru telefonu wskazanych w pkt 1.2. Sprzedawca udziela odpowiedzi w dni robocze.
1.4. Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży. Postanowienia odmienne uzgodnione indywidualnie w umowie sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.
1.5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
1.6. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
a) Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
b) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
c) Klient – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta albo przedsiębiorca dokonujący zakupu w Sklepie;
d) Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie;
e) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
1.7. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie wynikającym z art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Wymagania techniczne
1.8. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
1.9. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci Internet. Sprzedawca stosuje środki techniczne zmniejszające to ryzyko, w szczególności szyfrowanie połączenia protokołem SSL.
Usługi świadczone drogą elektroniczną
1.10. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: udostępnianie zawartości Sklepu, prowadzenie koszyka zakupowego oraz obsługę formularza kontaktowego.
1.11. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i może zostać rozwiązana w każdym czasie przez zaprzestanie korzystania ze Sklepu.
1.12. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub przepisy prawa.
§ 2. Zawarcie umowy sprzedaży
2.1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie, w tym ich ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Ceny obejmują wszystkie związane z nimi opłaty, z wyłączeniem kosztów dostawy.
2.2. W celu złożenia Zamówienia Klient wypełnia formularz zamówienia, wskazując w szczególności:
a) zamawiany Towar i jego ilość, b) sposób płatności, c) sposób i adres dostawy, d) dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
2.3. Przed wysłaniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i zmiany wprowadzonych danych. Zamówienie zostaje złożone przez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
2.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi na wskazany adres e-mail potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
2.5. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy. Koszty korzystania z tych środków (dostęp do Internetu, połączenia telefoniczne) Klient ponosi we własnym zakresie, według stawek swojego operatora.
2.6. Utrwalenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje przez przesłanie Klientowi potwierdzenia Zamówienia wraz z Regulaminem na adres e-mail.
§ 3. Ceny i płatności
3.1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (zł) i zawierają podatek VAT według stawki obowiązującej w Rzeczypospolitej Polskiej.
3.2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy i pakowania, które są wskazywane odrębnie w trakcie składania Zamówienia i doliczane do łącznej kwoty do zapłaty.
3.3. Klient może dokonać płatności:
a) przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy,
b) za pośrednictwem operatora płatności Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, Republika Czeska – w formach płatności udostępnionych w trakcie składania Zamówienia, w szczególności BLIK, karta płatnicza, szybki przelew, Apple Pay, Google Pay – dostosować do metod faktycznie dostępnych w PLN.
Kontakt do operatora płatności: podpora@comgate.cz, tel. +420 228 224 267.
3.4. W przypadku płatności przelewem cena jest płatna w terminie 5 dni od zawarcia umowy sprzedaży.
3.5. Fakturę Sprzedawca wystawia po zaksięgowaniu płatności i przesyła ją w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.
Rabaty ilościowe
3.6. Sprzedawca może udostępnić rabat uzależniony od liczby zamówionych sztuk Towaru. Warunki rabatu są każdorazowo wskazane na stronie Towaru.
3.7. Rabat nalicza się automatycznie w koszyku po spełnieniu warunku ilościowego. Skorzystanie z rabatu nie wymaga wpisywania kodu.
3.8. W przypadku odstąpienia od umowy co do części Zamówienia Sprzedawca dokonuje ponownego przeliczenia ceny sztuk zachowanych przez Klienta, według warunków rabatu odpowiadających faktycznie zachowanej liczbie sztuk. Zwrotowi podlega różnica między kwotą zapłaconą przez Klienta a ceną należną za sztuki zachowane, obliczoną zgodnie ze zdaniem poprzednim.
3.9. W przypadku ogłaszania obniżek cen Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
§ 4. Dostawa
4.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem przewoźników PPL CZ s.r.o.oraz Zásilkovna s.r.o. i ich partnerów. Klient wybiera sposób dostawy spośród opcji udostępnionych w Sklepie.
4.2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4.3. Sprzedawca wydaje Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, chyba że w opisie Towaru wskazano inny termin. W razie opóźnienia Klient może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy.
4.4. Klient jest zobowiązany odebrać dostarczony Towar.
4.5. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania, a w razie stwierdzenia uszkodzeń zgłosić je przewoźnikowi. Niedokonanie tych czynności nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy
5.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt 5.10.
5.2. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
5.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć:
a) pocztą elektroniczną na adres kontakt@czasopowiesci.pl, b) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, c) przy użyciu wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu (skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe).
5.4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu.
5.5. W przypadku odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.
5.6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5.7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5.8. Konsument zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
5.9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
5.10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§ 6. Niezgodność Towaru z umową (reklamacje)
6.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
6.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że niezgodność ujawniona w tym okresie istniała w chwili dostarczenia Towaru.
6.3. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
6.4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
a) Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo nie doprowadził Towaru do zgodności z umową, b) niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności, c) niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez uprzedniego skorzystania ze środków wskazanych w pkt 6.3, d) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
6.5. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność Towaru z umową jest nieistotna.
6.6. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
6.7. Reklamację można złożyć:
a) pocztą elektroniczną na adres kontakt@czasopowiesci.pl, b) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
6.8. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis niezgodności, datę jej stwierdzenia, żądanie Konsumenta oraz dane kontaktowe.
6.9. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
6.10. W przypadku odstąpienia od umowy z tytułu niezgodności Towaru z umową Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego Towaru lub dowodu jego odesłania.
§ 7. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną
7.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można składać na adres kontakt@czasopowiesci.pl.
7.2. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
7.3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.
§ 8. Opinie o Towarach
8.1. Sklep nie umożliwia samodzielnego zamieszczania opinii o Towarach przez Klientów.
8.2. Opinie prezentowane w Sklepie pochodzą z komentarzy zamieszczanych przez użytkowników pod postami Sprzedawcy w serwisach społecznościowych.
8.3. Sprzedawca podejmuje kroki w celu sprawdzenia, że prezentowane opinie pochodzą od osób, które nabyły Towar. Przed publikacją każdej opinii Sprzedawca weryfikuje ręcznie, czy jej autor widnieje w rejestrze zrealizowanych zamówień. Opinie, których w ten sposób nie da się potwierdzić, nie są publikowane.
8.4. Sprzedawca nie zamieszcza opinii nieprawdziwych ani nie zleca ich sporządzania osobom trzecim. Prezentowane komentarze nie są modyfikowane co do treści; dopuszcza się wyłącznie skróty niezmieniające sensu wypowiedzi oraz ograniczenie danych identyfikujących autora.
8.5. Sprzedawca nie usuwa opinii negatywnych, o ile nie naruszają one prawa, dobrych obyczajów ani nie zawierają treści niezwiązanych z Towarem.
8.6. Osoba, której komentarz jest prezentowany, może w każdej chwili żądać jego usunięcia, kontaktując się pod adresem kontakt@czasopowiesci.pl.
§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
9.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności może:
a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
c) skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
d) skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego w sprawach o charakterze transgranicznym.
9.2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
9.3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.
§ 10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10.2. Wybór prawa właściwego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, zgodnie z art. 6 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 (Rzym I).
10.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Do Zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.8.2026.
ZAŁĄCZNIK — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Little Family s.r.o.
Jana Maluchy 227/103, 700 30 Ostrava – Dubina, Republika Czeska
E-mail: kontakt@czasopowiesci.pl
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
.................................................................................
Data zawarcia umowy () / odbioru (): ...............................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...............................
Adres konsumenta(-ów): ...............................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...............................
Data: ...............................
() Niepotrzebne skreślić.*
Dane nieobowiązkowe (ułatwiają nam szybsze rozpatrzenie zgłoszenia)
Numer zamówienia lub faktury: ...............................
Numer rachunku bankowego, jeżeli konsument wnosi o zwrot środków w inny sposób niż użyty przy zakupie: ...............................
